Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 27/02/26
Zones de livraison
Les produits physiques proposés sur le site Les Histoires d’Audrey sont expédiés vers :
-
France métropolitaine
-
Union européenne
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Autres destinations selon disponibilité indiquée lors de la commande.
Les zones disponibles sont précisées au moment du paiement.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.
En période de forte activité, les délais peuvent être légèrement prolongés.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont :
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France : 3 à 7 jours ouvrés
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Europe : 5 à 10 jours ouvrés
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International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon :
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la destination,
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le poids du colis,
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le mode de livraison sélectionné.
Le montant exact est affiché avant validation de la commande.
Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, un email contenant le numéro de suivi est envoyé après expédition.
Retards de livraison
Les Histoires d’Audrey ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux services postaux ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, douanes, conditions climatiques, etc.).
Produits numériques
Les produits numériques (PDF téléchargeables) sont accessibles immédiatement après confirmation du paiement via un lien de téléchargement envoyé par email.
Aucun frais d’expédition ne s’applique aux produits numériques.
Problèmes de livraison
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, merci de contacter :
dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée.